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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 8,43%
DENÚNCIAS 4 4,82%
DÚVIDAS 16 19,28%
FALE CONOSCO 1 1,20%
OUTROS 5 6,02%
RECLAMAÇÕES 9 10,84%
SERVIÇOS 1 1,20%
SOLICITAÇÕES 8 9,64%
SUGESTÕES 13 15,66%
URGÊNCIAS 19 22,89%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 15,66%
WEBSITE 70 84,34%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 14,46%
GABINETE DO PREFEITO 15 18,07%
NÃO INFORMADO 5 6,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA DESENVOLVIMENTO RURAL 2 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 3,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 6,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 7 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA ESTRUTURA E OBRAS 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL 1 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 4,82%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 1 1,20%
2018 5 6,02%
2019 9 10,84%
2020 12 14,46%
2021 14 16,87%
2022 10 12,05%
2023 13 15,66%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 1 7,69%
MARÇO/2023 2 15,38%
MAIO/2023 8 61,54%
JUNHO/2023 1 7,69%
OUTUBRO/2023 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

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Tel: (85)9.8982-8576

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Rua: 3 Agosto, Nº 200 - Centro - CEP: 63.310-000 - Umari/CE

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De Segunda á Sexta feira das 08:00hs às 17:00 hs.

Última manifestação: 23/10/2023 17:36

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