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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 8,24%
DENÚNCIAS 5 5,88%
DÚVIDAS 17 20,00%
FALE CONOSCO 1 1,18%
OUTROS 5 5,88%
RECLAMAÇÕES 9 10,59%
SERVIÇOS 1 1,18%
SOLICITAÇÕES 8 9,41%
SUGESTÕES 13 15,29%
URGÊNCIAS 19 22,35%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 15,29%
WEBSITE 72 84,71%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 14,12%
GABINETE DO PREFEITO 15 17,65%
NÃO INFORMADO 5 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 8,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA DESENVOLVIMENTO RURAL 2 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 8,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 7 8,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA ESTRUTURA E OBRAS 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 4,71%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 1 1,18%
2018 5 5,88%
2019 9 10,59%
2020 12 14,12%
2021 14 16,47%
2022 10 11,76%
2023 13 15,29%
2024 2 2,35%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 50,00%
MAIO/2024 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

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Tel: (85)9.8982-8576

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Rua: 3 Agosto, Nº 200 - Centro - CEP: 63.310-000 - Umari/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta feira das 08:00hs às 17:00 hs.

Última manifestação: 02/05/2024 10:47

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